Conditions Générales de l’accord de réservation de Maisons de Vacances à Ibiza.

 

Lors de la location saisonnière d’une maison, les conditions générales suivantes, entreront en vigueur entre vous (locataire), le propriétaire et nous (Maisons de Vacances à Ibiza) comme intermédiaire.

 

1.Toute réservation sera formalisée à l’envoie du bon de réservation dument rempli à notre courrier électronique de MVI.

Pour que toute réservation soit valide vous devrez verser un 35% du total de la réservation, qui devra être effectif dans un délai maximum de 7 jours à partir de la date de l’envoi du bon de réservation. MVI aura en tout moment le droit d’annuler la réservation si le virement n’a pas été réalisé dans le délai spécifie au paravent. Apres le reçu du virement le contrat de location sera envoyé au locataire saisonnier. Le restant de la somme pourra être payé une semaine avant l’arrivée du client par virement bancaire ou bien en effectif ou par carte bleu le jour d’arrivée avant la remise en main des clés. Pour la location d’une villa VIP, un 50% du total du prix sera demandé dans les délais et conditions décrites au paravent. Le restant de la somme devra être effectif au minimum trente jours avant l’arrivée du client.

 

2.Prix et Prestations.

Les prix affichés sont des PRIX HEBDOMADAIRES DE LOCATION. Ces prix incluent tous les usages dérives de l’immeuble (comprenant uniquement la TVA de la prestation du service d’intermédiaire de l’accord de réservation), la consommation normale de l’eau, gaz, électricité, linge de lit et de cuisine, et le nettoyage final.

 

3.La Caution.

Le jour de l’arrivée il sera obligatoire de laisser une caution pour les éventuelles dommages qui pourraient se produire pendant le séjour de la location aussi bien sur la propriété comme dans son contenu (caution qui varie selon la propriété loué, et qui est spécifie sur le contrat de chaque location). Caution qui sera retournée le jour du départ du client après vérification des lieux.

 

Raisons pour la NON retour de la caution (totale ou partielle) :

  • Le non-respect de l’immeuble, mobilier ou appareils

  • Le non-retour du nombre de trousseaux de clés donné le jour d’arrivée

  • Le non-respect de l’heure de check-out, fixé à 10 :00 (sauf accord préalable)

  • Ne pas laisser la maison dans un état minimal de propreté (poubelles sorties, ou vaisselle pas propre…)

Nous vous réservons le droit de bloquer votre caution pendant une période de 7 jours au maximum après votre départ, pour le contrôle de possible dommages causés.

 

4.Annulation de la part du client

Le client a le droit d’annuler son accord de réservation par e-mail dirigé a MVI. Voici les couts que le client devra assumer selon la période de temps avant la date d’arrivée :

  1. 45 jours avant la date d’arrivée : 35% du totale du montant de la location

  2. Entre 30 et 45 jours avant la date d’arrivée : 50% du totale du montant de la location

  3. 29 jours ou moins avant la date d’arrivée : 100% du totale de la réservation

5.Obligations de la part du client.

Le nombre de personnes autorises dans chaque maison est indiqué sur chaque accord. En cas de dépasser le nombre indique, MVI sera autorisé à annuler l’accord de réservation sans aucun droit à remboursement ou à fixer, bon lui semble un prix par personne et jour supplémentaire.

Le locataire s’engage à respecter les lois de civisme envers ses voisins sans occasionner des bruits excessives, organisations de fêtes tardives ou des règles de comportement basiques d’un monde civilisé et respectueux (dans le cas contraire l’accord sera annulé avec la conséquence de l’expulsion des locataires, sans aucun remboursement) et une possible dénonce à la police dans le cas de grandes nuisances, (la loi Espagnole ne permet pas l’organisation de grandes fêtes privées sans l’autorisation préalable fournie par la mairie)

Les animaux de compagnie seront seulement acceptes si Maison de Vacances à Ibiza l’autorise par écrit après consultation avec le propriétaire.

Toutes les locations offertes sur le site de Maisons de Vacances à Ibiza sont d’usage exclusivement de vacations.

Shooting professionnelle de photos, tournages de films, mariages ou organisations de grandes fêtes seront seulement possibles si elles sont autorisées par écrit à travers de Maison de Vacances à Ibiza.

 

6.Responsabilités imputables à MVI.

Si pour causes imprévues et non imputables à MVI, le logement ne pourrait pas être occupé, MVI s’engage dans le délai le plus court à trouver un autre logement de mêmes caractéristiques ou de catégorie supérieur. Dans le cas négatif ou que les deux parties n’arrivent pas à un accord sur le logement alternatif, MVI rendra la totalité de la somme versé par le locataire sans aucun supplément additionnelle.

Au cas où le logement réservé ne serait pas utilisable pendant le séjour, MVI offrirait une alternative appropriée après un examen minutieux des circonstances et en cas d'impossibilité de résoudre les problèmes rencontrés, ce qui ne rendrait plus le séjour possible. En outre, MVI exercera son rôle de médiateur en recouvrant (si nécessaire par des moyens légaux) les fonds déjà versés au propriétaire en question pour le séjour.

 

7.Incidences et réclamations.

Tout incident ou réclamation apprécie dans la maison lors de votre arrivée devra être informe par téléphone dans un délai maximum de 48 heures après votre arrivée. MVI fera tout le possible pour solutionner tel problème.

 

Si le problème n’a pas été solutionné à votre gout, vous avez 4 jours pour réclamer via mail, après ce délai aucune réclamation ne sera possible.

Néanmoins MVI s’engage à faire un maximum pour résoudre vos possibles problèmes et se trouve à votre disposition pendant tout votre séjour pour vous rendre vos vacances le plus agréable possible.

 

8.Arrivées et Départs.

Le jour d’arrivée le logement sera disponible à partir de 16:00, pour une arrivée avant cet horaire, vous pourrez formuler la demande et en cas positif (après consultation avec le propriétaire), celle-ci ne pourra être confirmée que le jour d’arrivée.

Pour le jour de votre arrivée vous recevrez un mail de la part de MVI on vous indiquant l’heure du rendez-vous, la personne d’accueil et le lieu du rendez-vous (celui-ci pouvant se fixer à l’aéroport ou en point de rencontre près de la maison de location), pour cela nous vous demandons votre vol d’arrivée et votre numéro de vol.

L’heure de départ est fixé à 10.00, une heure plus tardive sera possible après consultation et approbation par le propriétaire, cela sera communique par écrit ou mail à travers MVI.

 

9.Exonération de responsabilités.

MVI ne sera responsable dans les cas suivants :

  1. Irrégularités imputables à des tiers dans la prestation d’eau, électricité,   gaz, télécommunication, etc...

  2. Nuisances sonores venant de l’extérieur du à des travaux ou des manifestations publiques ou privées se tenant en dehors de la propriété locative.

  3. Dommages ou préjudices soufferts par les personnes ou les objets à la piscine, salle de machines zones sportifs, etc... qui sont entièrement sous la responsabilité des locataires.

 

La responsabilité de MVI se limite à la fonction d’intermédiaires et n’assume personnellement aucune des responsabilités correspondant aux propriétaires des logements.

 

10.Politique de confidentialité et de cookies:

Les données personnelles du client ne sont pas dans tous les cas stockées, seulement si elles réservent une maison de vacances avec la médiation de MVI via www.maisonsdevacances-ibiza.com ou avec l'autorisation écrite du client. Les données personnelles du client sont stockées par:

 

Lodging Group SL

C / Formentera 18

07800 Ibiza / Îles Baléares / Espagne

E-mail: lodginginibiza@gmail.com et maisons.de.vacances.ibiza@gmail.com

Téléphone: 0034 971 964 238

Numéro d'enregistrement au Consell de Tourisme d'Ibiza: CR-0019-E

Numéro de TVA: B57962656

 

Lodging Group SL / MVI est responsable, à partir de la collecte des données à caractère personnel du client, du respect du traitement conformément aux directives de la loi sur la protection des données à caractère personnel.

Les objectifs, légaux, pour lesquels Lodging Group SL / MVI doit extraire et traiter les données personnelles du client sont les suivants:

- La conclusion du contrat de location entre le client et le propriétaire / bailleur du logement réservé. Sans ces données personnelles, le contrat de location       

  susmentionné ne peut être réalisé.

- La conclusion d'autres accords, tels que la location de voitures et de bateaux, pour lesquels Lodging Group SL / MVI est demandé par le client.

- Collecte des montants de location auprès du client et paiement au propriétaire / locateur.

- la collecte des cautions.

 

Lodging Group SL / MVI s'engage à traiter les données fournies par le client avec le plus grand soin et à les stocker de manière sécurisée dans sa base de données.

Lodging Group SL / MVI demandera les données personnelles suivantes et les conservera pendant la période maximale requise:

- En cas de demande de réservation: nom du client, adresse e-mail et éventuellement numéro de téléphone du client.

- Pour la réalisation du contrat de location entre le client et le propriétaire / locateur: Nom du client (responsable de la réservation), adresse, adresse électronique, 

  numéro de téléphone et passeport / carte d'identité.  Outre le nom et l'adresse e-mail, ces données seront supprimées de la base de données de Lodging Group

  SL/MVI après la clôture de l'exercice.

- Lorsque Lodging Group SL / MVI prend des dispositions en vue de la conclusion d’un autre contrat tel que la location de voiture: nom, adresse électronique et 

  éventuellement numéro de téléphone.

- À l'enregistrement à la propriété: les détails du passeport de tous les voyageurs âgés de 16 ans et plus pour l'enregistrement légalement requis dans la base de

  données sur site de la Guardia Civil. Ces données seront supprimées de la base de données du Lodging Group SL / MVI après l’enregistrement.

- Pour l'envoi de newsletters: nom et adresse email. Ces informations seront supprimées de la base de données de Lodging Group SL / MVI après la résiliation par le 

  client.

 

Les données personnelles du client ne seront pas conservées plus longtemps que strictement nécessaire par Lodging Group SL / MVI. Le client a le droit de vérifier ces informations à tout moment, de les ajuster et, si nécessaire (toujours par écrit par courrier à l'adresse lodginginibiza@gmail.com), d'exiger la suppression de ces données.

Pour la réalisation du contrat entre le client et le propriétaire / locateur, les données personnelles du client seront fournies, si nécessaire, par Lodging Group SL / MVI au propriétaire /locateur et conservées par ce dernier. pour le temps nécessaire à la location du logement.

En cas de médiation par Lodging Group SL / MVI lors de la conclusion d’autres contrats (y compris de location de voiture et de bateau), la politique de confidentialité et de cookie du fournisseur concerné s’applique. Cela signifie que la responsabilité du traitement approprié au sens de la loi sur la protection des données est transférée au fournisseur concerné. Les données personnelles du client ne seront fournies qu'aux fournisseurs susmentionnés, après que le client a indiqué qu'il souhaitait utiliser les services du fournisseur en question.

 

11.Législation et juridiction applicables.

Lors du accord de réservation d’un logement, les mentions ci-dessus décrites entreront en  vigueur s’appliquant à un contrat de location de vacances (saisonnier). Pour tout ce qui  n’apparait pas dans les conditions décrites auparavant, la législation espagnole sera appliquée. Les parties renonçant à leur propre juridiction, se soumettent à la juridiction et compétence des tribunaux d’Ibiza pour la résolution de toute question dérivée de l’application et de l’interprétation du présent contrat.

 

12.Règles de la maison.

  • Lors du séjour dans un logement, les règles de la maison suivantes sont respectées par le client:

  • À votre arrivée, une heure de DÉPART est convenue avec le client (au plus tard à 10 heures, sauf convention contraire). Nous vous prions de bien vouloir vous préparer à l'heure convenue avant le départ, afin que la maison soit soigneusement rangée et que les ordures et les bouteilles vides soient rangées dans le conteneur à ordures. Les télécommandes de la télévision, des DVD, de la climatisation, etc. telles qu’elles se trouvent sur l’appareil concerné. Les lits n'ont pas besoin d'être enlevés, cela est fait par l'équipe de nettoyage.

  • Au moment du départ, nous vérifions avec vous la villa. Au cas où la maison ne serait pas rangée et occasionnerait un surcroît de travail pour l'équipe de nettoyage, MVI se réserve le droit de retenir les frais occasionnés par le nettoyage supplémentaire de la caution.

  • L'eau étant rare sur l'île, nous vous demandons de l'utiliser économiquement. Il est possible que l'eau soit coupée pendant un moment en raison d'un dysfonctionnement. Si tel est le cas, veuillez nous le faire savoir, nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour que cela soit fait le plus rapidement possible. L'eau du robinet est dans la plupart des cas non potable, vous pouvez acheter d l’eau potable au supermarché.

  • Il en va de même pour l'électricité. Souvent, l'installation n'est pas conçue pour utiliser plusieurs appareils électriques en même temps.

  • Ne laissez pas les lumières de la piscine allumées pendant la journée. Les lampes se cassent rapidement lorsqu'elles sont surchauffées. Une minuterie a été installée à cet effet dans certaines villas.

  • N'utilisez pas le climatiseur avec les portes et les fenêtres ouvertes. Si la climatisation dans les chambres est allumée 10 minutes avant le coucher, le temps est suffisant pour avoir une chambre froide. La température normale est de 21 à 23 degrés. Il n'est pas nécessaire de régler la climatisation entre 16 et 17 degrés, cela surchargerait l'installation électrique et serait également mauvais pour la santé.

  • Les parasols par des vents violents peuvent se coucher et s’effondrer, veuillez les sécuriser SVP, de même pour les portes et les fenêtres. En cas de dommage, nous sommes obligés de retenir une partie du dépôt.

  • En cas de pluie imprévue, rentrez s'il vous plaît les coussins des chaises qui peuvent être mouillées à l'intérieur, ce qui est plus confortable pour vous-même lorsque le soleil brille à nouveau et mieux pour la conservation des coussins.

  • La cuisson au barbecue n’est autorisée que sur le barbecue dédié. Les barbecues avec du bois sont interdits par la loi espagnole entre le 1er mai et le 31 octobre. Le barbecue doit être laissé propre en partant.

  • Nous vous conseillons d'éliminer régulièrement les déchets, en particulier ceux dus aux fourmis ! Celas peuvent être déposés dans les conteneurs de déchets qui sont sur le bord de la route. (Verre, plastique et carton séparés)

  • Ne changez pas les chaînes du récepteur satellite et du téléviseur indépendamment.

  • Malheureusement, Ibiza doit également faire face à une augmentation de la criminalité. Soyez donc vigilant face à vos affaires et fermez toujours correctement les fenêtres et les portes, même si vous êtes à la piscine.

  • Les fêtes dans la villa, dans le jardin ou au bord de la piscine ne sont pas autorisées. Si, à cause du bruit que vous causez, la police est prévenue, vous devrez affronter a des amendes très élevées.

 

Ibiza , Août 2014/Novembre 2018

Ibiza Maisons de Vacances 

Calle Formentera 18

Ibiza - Espagne

00 34 639 863 060

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